Sklepy internetowe nowoczesne i wygodne rozwiązanie sprzedaży produktów on-line

Prowadząc sprzedaż w sklepie stacjonarnym lub bezpośrednio u klienta mamy pewne narzędzie, którego niestety nie możemy wykorzystać w sprzedaży internetowej. Tym narzędziem jesteśmy my sami lub nasi handlowcy, którzy na co dzień używają własnego czaru, wdzięku i innych dobrze im znanych werbalnych metod prezentacji produktu. W świecie wirtualnym klient musi zapragnąć danego produktu na podstawie jego prezentacji za pomocą zdjęcia i opisu oraz wyglądu samego sklepu internetowego oraz zastosowanych w nim funkcjonalności. I od tego właśnie należy zacząć.

Sprawdź, czy posiadasz:

Kolejna sprawa to zastanowienie się nad samą ofertą sklepu i aspektami jej przewagi nad konkurencją. W zależności od rodzaju sprzedawanych produktów jeśli możesz, pracuj na małej marży, ale nieograniczonym zasięgu! W Internecie cena ma znaczenie, jeśli klient może zamówić ten sam produkt u różnych dostawców to wybierze tego najtańszego. Sklep powinien MAKSYMALIZOWAĆ ZYSKI poprzez zwiększanie obrotu.

Można to realizować poprzez szereg funkcjonalności promocyjnych:

Samo wdrożenie sklepu internetowego i uzupełnieniu go o produkty to tylko początek. Aby zaczął on sprzedawać, klient po prostu musi się o nim dowiedzieć i go odwiedzić. Dlatego też w chwili podjęcia decyzji o uruchomieniu tego kanału sprzedaży planuj odpowiednio środki potrzebne na to działanie. Sklep to dość duży koszt, ale co najmniej dwa razy tyle wydasz na początku na jego wypromowanie w Internecie. Służą do tego celu różne narzędzia marketingu internetowego: reklamy płatne Google Ads, media społecznościowe tj. Facebook, Instagram, LinkedIn oraz pozycjonowanie organiczne i inne działania marketingowe w świecie realnym wspomagające sprzedaż w Internecie.

A teraz trochę o samych funkcjonalnościach, które dobry sklep internetowy powinien posiadać:

Załóżmy, że masz już sklep internetowy i tutaj pojawia się kolejne wyzwanie. Ten sklep musi ktoś obsługiwać. Sprzedaż online wymaga dużego nakładu pracy i zaangażowania po stronie jego administratora. Konfiguracja oferty, dodawanie produktów, przyjmowanie i obsługa zamówień, realizacja wysyłki towarów, dbanie o rozwój sklepu.

Sklep internetowy to także szereg różnego rodzaju integracji z firmami zewnętrznymi. PŁATNOŚCI ONLINE, PORTALE TYPU ALLEGRO, OLX, AMAZON, CENEO, OFERTEO, PROGRAMY MAGAZYNOWE, PROGRAMY ROZLICZENIOWE, DOSTAWCY TOWARÓW – FIRMY KURIERSKIE, PACZKOMATY i wiele innych. To też trzeba zorganizować, wynegocjować korzystne warunki współpracy, podpisać odpowiednie umowy, zarejestrować konta online na powyższych portalach.

No i ostatnia z ważnych wskazówek. Sklep powinien działać w sposób ciągły i mieć stałą obsługę techniczną w celu zabezpieczenia danych w nim zgromadzonych. Samo wdrożenie sklepu internetowego to jedno a po jego uruchomieniu musimy podpisać umowę na obsługę, w której zapewnimy naszemu przedsięwzięciu odpowiednią opiekę i maksymalnie krótkie czasy reakcji na wszelkie zgłoszenia. Mogą one wynikać nie zawsze z wadliwej działalności funkcjonalności sklepu, Internet bardzo szybko się zmienia i pojawiają się w nim nowe rozwiązania technologiczne, do których sklep musi zostać dostosowany.

Każdy sklep internetowy posiada koszyk, do którego wrzucamy (dodajemy) produkty i finalizujemy zamówienie. W przypadku sklepu internetowego opartego o oprogramowanie Webemo Elements koszyk został podzielony na 4 kroki, które każdy klient musi przejść.

Po zarejestrowaniu swoich danych w systemie Webemo Elements klienci otrzymują dostęp do Panelu Klienta, w którym samodzielnie wykonywać różne operacje.

Zaliczamy do nich:

a w rozszerzonej wersji także:

Moduł aktualności

dzięki niemu można zapewnić lepszą komunikację z klientami, poprzez różnego rodzaju informacje przekazywane w postaci aktualności. Mogą to być informacje o nowościach w sklepie, o promocjach, o ważnych wydarzeniach w firmie lub wydarzeniach w branży. Aktualności stanowią także doskonałą formę wzbogacenia sklepu internetowego o wartościowe treści, które będą organicznie pozycjonowały go w Internecie. Należy pamiętać jednak, że systematyczne pisanie aktualności to także dodatkowy czas administratora sklepu i obowiązek, ponieważ nieuzupełniany moduł o nowe treści, może źle świadczyć o właścicielu sklepu i braku zaangażowania w jego prowadzenie.

Moduł promocji

istnieją różne formy zachęcania klientów do podejmowania decyzji zakupowych. Jedną z najskuteczniejszych są różnego rodzaju promocje, dlatego warto się zastanowić nad dodatkowym modułem uruchomionym w sklepie internetowym. Poniżej wymienimy najczęściej stosowane formy promocji:

System Webemo Elements jest przygotowany do integracji z różnymi innymi systemami informatycznymi, do których zaliczamy Subiekta GT, Wapro WF-MAG, Small Bussines, In-POST, Pay-U, Przelewy24, Ceneo. Ponieważ nasza firma Webemo tworzy rozwiązania dedykowane, w zasadzie nie posiadamy ograniczeń co do integracji z innymi systemami IT. Najważniejsze w tym procesie jest sporządzenie dokumentu funkcjonalnego, w którym zostanie dokładnie opisany zakres i sposób wykonania integracji.

Sama w sobie integracja dwóch systemów It jest skomplikowanym przedsięwzięciem, obejmującym wiele aspektów działania sklepu internetowego, przekazywania i pobierania danych w obrębie produktów, zamówień, klientów i płatności. Każda integracja powinna zostać poprzedzona dokładną analizą systemów integrowanych, wielkości bazy klientów i produktów oraz danych, jakie są uzupełniane w poszczególnych systemach, parametrów technicznych serwerów oraz sprzętu komputerowego, na którym systemy są zainstalowane. Dopiero po tej weryfikacji i stworzeniu dokumentu funkcjonalnego, możliwe jest określenie ceny i czasu potrzebnego na to działanie.